- Amazon, hesabınızda herhangi bir şüpheli etkinlik tespit ederse satıcı hesabınızı kilitleyebilir.
- Bu yazıda, Amazon hesap uzmanı ile iletişime geçerek kilitli hesabınızın kilidini nasıl açacağınızı gösteriyoruz.
- Bu konuyla ilgili daha yararlı bilgiler için kapsamlı Sorun Giderme merkezini keşfetmekten çekinmeyin.
- Gelecekte kolay erişim için ayrıntılı Web ve Bulut bölümümüze yer işareti koymayı düşünün.
Amazon, hesapta herhangi bir şüpheli etkinlik tespit ederse satıcı hesabını kilitleyebilir. Amazon hesabınızda oturum açmaya çalışırken, hesabınız güvenlik nedeniyle kilitlendi hatasıyla karşılaşabilirsiniz.
Amazon, çeşitli nedenlerle satıcı hesaplarını kilitleyebilir. En yaygın neden, fatura ayrıntılarınızın kartı veren kuruluşun dosyasındaki ayrıntılarla eşleşmemesidir.
Amazon hesabınızdan da kilitlendiyseniz, ihtiyacınız olan makale budur. Amazon hesabınızın kilidinin açılması için gerçekleştirebileceğiniz birkaç sorun giderme adımını listeledik.
Amazon hesabının güvenlik nedeniyle kilitlenmesini nasıl düzeltebilirim?
1. Belgeleri doğrudan yükleyin
- E-posta hesabınızı açın .
- Son sipariş sevkiyat onay e-postasını bulun.
- Hesabınıza erişmek için bağlantıya tıklayın. Bağlantı, sipariş ayrıntılarınız dışındaki bilgilerin çoğunu görüntülemelidir.
- Bir ürün sayfası açın ve satın almaya çalışın.
- Sayfada, 'Amazon hesabınız kilitlendi ve siparişler beklemede ' yazan bir hata mesajı göstermelidir .
- Tıklayın Doküman ekle butonu.
- Gerekli tüm belgeleri yükleyin.
Not: Gönderim e-posta hesabınızı kullanarak oturum açtığınızdan emin olun. Aksi takdirde, herhangi bir belge yükleyemezsiniz.
2. Telefonla iletişim kurun
Telefon numarası
- ABD'den iseniz, aşağıda verilen telefon numarasını kullanın.
+1 (206) -266-2992
- Telesekretere geldiğinizde, Prime Üyeler için 2. seçeneği seçin .
- Bir gözetmen isteyin. Kimlik için doğrulama detaylarını vermeniz gerekebilir.
- Durumunuzu ve hesabınızın yanlışlıkla nasıl bloke edildiğini açıkladığınızdan emin olun.
- Bir hesap uzmanından hesabınızı incelemesini ve kilidini açmasını isteyin.
Çevrim içi sohbet
- Aktif bir Amazon hesabına giriş yapın. E-posta adresiniz yoksa, yeni bir e-posta adresi kullanarak bir tane oluşturun.
- Giriş yaptıktan sonra sohbet yoluyla destek ile iletişime geçin.
- Sorulduğunda doğrulama ayrıntılarını sağlayın.
- Bir hesap uzmanı isteyin ve durumu açıklayın.
- Hesap uzmanı, hesabınızı eski durumuna döndürmenize yardımcı olabilir.
3. E-posta yoluyla iletişim kurun
Amazon müşteri desteğine e-posta yoluyla ulaşmanın artık üç yolu var. E-posta yoluyla iletişim kurmak, birçok kullanıcının hesaplarını eski durumuna getirmesine yardımcı olmuş gibi görünüyor. İşte nasıl yapılacağı.
Hesap Uzmanına Cevap Verin
Amazon, hesabınızın kilitlendiğini ve belirtilen nedenlerle ona erişemeyeceğinizi bildirmek için adresinize bir e-posta gönderecektir.
E-postayı okuduktan sonra, doğrudan Hesap Uzmanının e-postasını, hesap doğrulaması için istenen ayrıntılarla birlikte yanıtlayın.
Yukarıda belirtilen e-postayı almadıysanız, bir sonraki adıma geçin.
Amazon üzerinden e-posta yardımı
- Amazon.com sayfasını açın .
- Aç Oturum açma formu.
- Yardıma ihtiyacınız var seçeneğine tıklayın .
- Ardından, oturum açmayla ilgili diğer sorunlar'ı tıklayın .
- Hesap ve Giriş Sorunları altında Hesabımda oturum açamıyorum öğesini seçin .
- Hesabınızla ilgili karşılaştığınız sorunlardan bahseden bir e-posta yazın ve onlara sürecin aynısını yeniden başlatmasını isteyin.
CEO Ofisine e-posta
Amazon, CEO Ofisinin e-postasını herkese açık hale getirdi. Kimliğe gelen tüm e-postaları bir ekip yönetir. Hesap durumunuzu sorgulamak için aynı e-posta kimliğini kullanabilirsiniz.
E-postanızı Amazon CEO'suna - [email protected] gönderebilirsiniz.
E-postayı gönderirken, adınız ve kilitli Amazon hesabının e-posta adresi dahil, hesabınızı tanımlamayı kolaylaştıran bilgileri eklediğinizden emin olun.
Günlük olarak birkaç bayi veya damla nakliyecisi hesaplarını kilitler. Ancak Amazon çoğu zaman fatura ayrıntılarını doğruladıktan sonra hesabı eski durumuna getirir.
Makaledeki adımları izleyin ve yorumlarda hesabınızın kilidinin açılması için ne yaptığınızı bize bildirin.
